Ventas en línea: el cambio, los desafíos y el sector salud

Por Héctor Salinas

Uno de los efectos provocados por la pandemia ha sido un aumento de las ventas por internet y eso involucra al sector de la salud.

Comprar en línea se ha convertido en tendencia.
En 2019, las compras en línea representaron un tercio de las ventas totales de las marcas, pero es el 2020 el parteaguas para que esta cifra represente hasta el 50% de las ventas totales.

En definitiva, este crecimiento se debe a la pandemia por COVID-19 que trajo consigo este año.

Conforme fue pasando el tiempo, la cuarentena apoyó a la adaptación del mundo a esta nueva normalidad y parte de ello apoyó el crecimiento del e-commerce.

¿Qué desafíos surgen?

1. El más importante de todos es que las marcas de comercio electrónico contratan personal para satisfacer la demanda en línea.
2. El impacto de las compras de pánico en el comercio electrónico también es otro desafío que seguirá ocurriendo.
3. Cancelaciones de pedidos que, hasta el día de hoy, siguen ocurriendo.

Muchas de estas adversidades se relacionan con la extensión de la pandemia, sin embargo, para tener éxito es necesario que el incremento en personal ocurra.

Nota tomada de: SALUDIARIO, EL MEDIO PARA MÉDICOS.

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