Multichannel, la manera más efectiva de comunicación con los médicos

Por Héctor Salinas.

Si eres un médico y estableces una estrategia de comunicación multichannel vas a lograr llegar con mayor efectividad a tus pacientes.

¿Es necesaria una estrategia multicanal? Puede ser evidente que la respuesta es sí, sin embargo, la razón es aún más importante, pues el impacto que se genera a través del multichannel digital es exponencial.

Al contar con las herramientas necesarias, se atrae a más personas a las cuáles se llega de forma efectiva y segura.

Pero ¿qué debemos tomar en cuenta para una estrategia multicanal?

1. Definir al público. En el caso de la industria health, es fundamental saber qué canales se utilizarán, cómo es su comportamiento en el mundo digital y el tiempo que pasan en internet.
2. Descubrir los canales que utiliza. Buscar a profundidad si utiliza redes sociales y cuáles, los medios por los cuáles se informa, así como las búsquedas que realiza. Esto con el fin de definir mediante cuáles podrás llegar a captar su atención más profundamente.
3. Análisis. Una vez que se hayan establecido los canales que se utilizan, es necesario medir las acciones, para que los resultados arrojen si la estrategia funciona y el público al que te diriges reacciona ante lo que estás implementando.

¿Qué canales existen y en qué fases se utilizan?

Existen 4 fases en las que se pueden utilizar los canales de comunicación:

1. Demanda.
2. Atracción.
3. Conversión.
4. Fidelización.

Nota tomada de: SALUDIARIO, EL MEDIO PARA MÉDICOS.

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